Dịch vụ bảo trì là nhằm duy trì thiết bị hoạt động ổn định, hoặc phục hồi thiết bị trở lại tình trạng hoạt động tốt bao gồm bảo dưỡng định kỳ dựa trên nhu cầu riêng biệt do nhà Cung cấp xác định cho từng thiết bị.
Nhà cung cấp sẽ thực hiện các dịch vụ sau mà không tính thêm bất kỳ chi phí nào
1. Phạm Vi Dịch Vụ Bảo Trì
Bảo dưỡng định kỳ (Preventive Maintenance)
Bảo dưỡng định kỳ tại nơi lắp: Bao gồm:
| - Làm sạch thiết bị và các phụ tùng chính. - Kiểm tra tổng quát phòng máy và hệ thống máy móc thiết bị (environment and equipment) cùng với các thiết bị phụ kiện đi kèm, phân tích và sửa chữa các hư hỏng: |
| |
| - Báo cáo kết quả: Chuẩn bị bản báo cáo về kết quả kiểm tra tổng đài, nêu lên những sự cố có thể xảy ra hoặc các hỏng hóc trong quá trình bảo dưỡng và / hoặc khuyến nghị các giải pháp xử lý tình huống. |
- Bảo trì từ xa
| Hàng tháng việc bảo trì từ xa sẽ được tiến hành thông qua modem bao gồm đánh giá hồ sơ hỏng hóc và lưu trữ cơ sở dữ liệu theo sự đồng ý của Khách hàng. |
Sửa chữa hư hỏng (Corrective maintenance)