KỸ NĂNG BÁN HÀNG
Mục tiêu : Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên các khái niệm, công cụ và các bước cần thiết để bán hàng thành công trong một môi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh. Vào cuối khóa học, học viên có thể:
· Xác định được các khái niệm cơ bản và tiến trình bán hàng chuyên nghiệp.
· Xác định các tiêu chuẩn của các bước bán hàng và đặc tính của một người bán hàng thành công
· Thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch và tổ chức công việc cá nhân một cách hiệu quả.
· Thăm dò và xác định khách hàng tiềm năng và nhu cầu của khách hàng.
· Trình bày lợi ích sản phẩm/dịch vụ.
· Xử lý phản đối của khách hàng và kết thúc việc bán hàng.
· Thực hiện 5 bước bán hàng theo nhu cầu một cách tự tin và có cấu trúc.
Cấu trúc Khóa học được giảng dạy trong 2 ngày (7 giờ / ngày). Phương pháp giảng dạy bao gồm các hình thức đóng vai, nghiên cứu tình huống, thảo luận và tranh luận theo nhóm.
Học viên : Khóa học dành cho các nhân viên tiếp thị bán hàng, những cá nhân muốn phát triển trong lãnh vực bán hàng nhưng chưa qua các lớp đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
Nội dung:
| BÀI HỌC | NỘI DUNG CHÍNH | KẾT QUẢ |
| 1. Hoạch định cá nhân | · Thời gian là tài sản · Tiến trình quản lý thời gian · Mục đích · Mục tiêu SMART · Các bước hành động · Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc · Kế hoạch hành động | · Xác định ý nghĩa và tầm quan trọng của việc quản lý thời gian qua việc hoạch định và tổ chức cá nhân · Xác định các mục đích của cá nhân và công việc · Lập kế hoạch hành động cá nhân phù hợp với mục đích và mục tiêu đã xác định |
| 2. Giới thiệu bán hàng theo nhu cầu | · Hệ thống năm bước bán hàng · Tiêu chuẩn của kỹ năng bán hàng · Đặc tính của nhân viên bán hàng · Nhu cầu của khách hàng | · Hiểu được các thuật ngữ và khái niệm bán hàng theo nhu cầu · Xác định các yêu cầu và đặc tính của người bán hàng thành công · Xác định nhu cầu của khách hàng |
| 3. Các kỹ thuật bán hàng | · Đặc tính và lợi ích sản phẩm · Câu lợi ích · Thăm dò · Xử lý phản đối · Kết thúc | · Chuẩn bị các câu lợi ích · Thực hiện được các kỹ thuật bán hàng |
| 4. Các bước bán hàng (chuẩn bị bán hàng) | · Xác định khách hàng tiềm năng · Sắp xếp cuộc hẹn · Kế hoạch bán hàng · Chuẩn bị bán hàng | · Đạt được các cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng · Hoạch định và chuẩn bị cho việc bán hàng một cách có hệ thống |
| 5. Bán hàng | · Mở đầu · Khám phá nhu cầu · Trình bày lợi ích · Xử lý phản đối · Kết thúc · Theo dõi | · Áp dụng các kỹ thuật bán hàng vào 5 bước bán hàng theo nhu cầu một cách tự tin · Xác định các tiêu chuẩn theo dõi bán hàng |
| 6. Thực hành | · Áp dụng các bước và các kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp · Đánh giá và phản hồi thực hành · Tổng kết | · Thực hiện 5 bước bán hàng theo nhu cầu một cách tự tin · Xác định thành tựu và những lãnh vực cần hoàn thiện để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp và thành công |
Kết thúc khoá học, học viên làm bài kiểm tra và sẽ được cấp chứng chỉ của Tổng cục dạy nghề trực thuộc Bộ Lao Động Thương Binh & Xã Hội
Tài liệu học tập : Cung cấp miễn phí, tài liệu khoá học chứa đựng toàn bộ bài giảng, bài đọc, văn bản pháp luật có liên quan. Tài liệu học tập, bài giảng các môn học sẽ nhận vào ngày khai giảng.
Hồ sơ đăng ký : - 02 ảnh 3x4
- 01 CMND photo
Học phí: 1.500.000đ/khoá /hv
Địa điểm học : 192 – 198 Ngô Gia Tự p.4 q.10 tp.HCM
Thời gian học : - T7&chủ nhật (sáng 8h00 – 11h30; chiều 13h30 – 16h00)
Ưu đãi/Giảm giá : Học viên đăng ký 3 người hoặc đăng ký trước ngày khai giảng 7 đến 10 ngày giảm 5%; 5 người trở lên giảm 10% và các doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo theo nhóm
Công ty nhận tổ chức các khóa đào tạo Kỹ Năng Mềm theo nhu cầu Doanh nghiệp.
-------------------------------------------------------------------------
TR ƯỜNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Á CHÂU
192 – 198 Ngô Gia Tự, P.4, Q. 10
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Nguyễn Trung Hiếu – Tư vấn đào tạo
Điện thoại: 08 22442 2526 – 0937 132 116
Email: trunghieu@eda.com.vn
YM: tuvan1_eda@yahoo.com.vn
Website: www.eda.com.vn